Poste basé à :

PARIS

Contrat :

CDI

Référence :

CTKCRM

Notre métier est enthousiasmant, notre domaine est porteur et nos perspectives de développement sont importantes.
Nous intervenons dans les entreprises sur les sujets de la digitalisation, de l’optimisation des parcours client et des parcours utilisateurs que nous abordons sous l’angle de la gestion de la relation client.
Nous sommes associés à Microsoft et à ce titre sommes experts des solutions Dynamics 365 de l’éditeur.

Agissim est un cabinet de conseil

Nous aidons nos clients, nous leur apportons de la valeur sur la façon la plus adaptée d’implémenter une fonctionalité, de collaborer, d’optimiser le service client, d’améliorer les ventes, ou de fiabiliser les échanges entre les briques du SI.
Nos consultants doivent ainsi concilier expertise, expérience, écoute et dialogue.
Rajouter à cela la culture de l’écrit, le respect des délais, une dose de geek. Vous êtes encore là?

Nous sommes basés dans le centre de Paris, nous sommes une petite structure en forte croissance et cherchons des profils technico/fonctionnels sur l’offre Dynamics.

Vos missions

Avant–vente
Dans le cadre de réponse à appel d’offres, vous construisez la proposition d’Agissim, vous élaborez des prototypes et choisissez les briques technologiques en collaboration avec l’éditeur.
Vous intervenez dans l’estimation du chiffrage des charges.

Phase de conception
Vous accompagnez le client et les consultants fonctionnels, votre connaissance du progiciel vous permet de proposer de façon pragmatique la solution la plus adaptée pour répondre au besoin du client.
Vous êtes résponsable des spécifications techniques, des spécifications d’interface et/ou de la reprise de données.

Réalisation/recette
Vous êtes familiers des cycles de livraison en V ou mode agile.
Vous implémentez les développements spécifiques et construisez les livraisons de build en restant attentif au suivi des temps.

Accompagnement client
Vous prenez en charge les évolutions et corrections de bugs.
Vous connaissez également les problématiques d’usage au quotidien de l’application et le fonctionnement de la plateforme cloud.
Vous assistez le client sur les installations, les problématiques d’architecture et de performance.

Conseil
Vous recommandez les bonnes pratiques d’utilisation du CRM sur les modules service, vente et marketing.
Vous analysez les données, précisez les diagnostics d’erreur afin de proposer des solutions.
Implication dans la vie du cabinet
Vous contribuez à la définition de la stratégie d’Agissim et au développement commercial.
Vous intervenez dans le process de recrutement et générez des articles sur les réseaux sociaux.

Expérience

Vous possédez un Bac +5 accompagné d’une expérience professionnelle en tant que consultant CRM au sein d’un cabinet de conseil ou une ESN, de préférence sur Dynamics CRM.

Vous connaissez le socle technologique .Net, Visual Studio, la plateforme Azure, les frameworks JavaScript, les webservices, le développement de plugins, le SQL, les ETLs.
Vous vous retrouvez dans le terme ‘consultant’ : tantôt rigoureux, tantôt pragmatique, avec un bon relationnel et une capacité de synthèse.
Vous êtes curieux et à l’aise avec la relation client. Vous avez un bon niveau d’anglais, ce qui vous permet poncutellement de vous auto-former sur une fonctionalité pointue.

Agissim vous intéresse? Alors c’est réciproque, rencontrons-nous et échangeons sur nos envies respectives, c’est le plus important et ce qui fera la différence.

Localisation du poste

Paris – Ile de France – FRANCE